Условия бронирования

Купить билет на самолет или поезд теперь стало гораздо проще! Для этого обратитесь в ВОСКО по телефону 39-40-41  или лично. Наш менеджер подберет для Вас оптимальный вариант и забронирует билет на необходимый рейс. Вам останется только наслаждаться путешествием!

Что значит ремарка «Строгие условия по возврату»?

Строгие условия по возврату обычно бывают у наиболее недорогих тарифов. Это означает, что билеты либо не подлежат возврату вовсе, либо при возврате удерживается бОльшая составляющая суммы (до 90%). Мы рекомендуем обязательно ознакомиться с условиями и правилами возврата перед покупкой авиабилета. Если вы не до конца уверены, что полетите, советуем вам не покупать авиабилеты со строгими условиями по возврату.

Как вернуть авиабилет?

Общие правила

Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа авиакомпании. Общее правило: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.

В случае отказа от полета по желанию пассажира (добровольный возврат) возврат денег за неиспользованный билет производится агентством продажи билета. За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться сбор (штраф) в установленном порядке. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного билета.

В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам — отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) — возврат, как правило, может быть произведен в кассах уполномоченных представительств авиакомпании. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны.

Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом. Только такая отметка является основанием для агентства, производящего возврат денег, признать возврат вынужденным.

Если у вас билет на бланке авиакомпании и отмена или задержка рейса произошла после того, как вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего билета. При отсутствии полетного купона билет считается использованным и к возврату не принимается.

Что удерживают при возврате авиабилетов?

Размер удержания при возврате или обмене зависит от конкретного тарифа, авиакомпании и сроков, в которые сдается билет. Дополнительно за операцию возврата билета удерживается сбор — 350 рублей с каждого билета. Сервисный сбор агентства возврату не подлежит.

Как вернуть авиабилеты при отказе в визе?

Как правило, при отказе в визе оформляется вынужденный возврат. Однако все зависит от правил каждого конкретного тарифа. Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами тарифа, если вы покупаете авиабилет, но не уверены, дадут ли вам визу.

Как обменять авиабилеты?

Для обмена авиабилета вам необходимо связаться с менеджером в нашем офисе. Укажите, для какого пассажира и что необходимо изменить (дату, класс, направление). Наш оператор свяжется с вами и сообщит, берет ли авиакомпания сборы за изменение данных. За операцию обмена взимается 400 рублей с каждого билета.