Для отдыха и лечения в санатории Вам необходимы следующие документы: паспорт гражданина РФ; обменная путевка или ваучер туроператора, в некоторых случаях – доверенность, эти документы подтверждают право туристов на оказание оплаченных услуг и являются основанием для приема и размещения туристов в санатории; санаторно-курортная карта (с обязательным указанием диагноза и показаний к санаторно-курортному лечению, давностью не более 2-х месяцев); полис обязательного медицинского страхования.
Детям иметь при себе: свидетельство о рождении; полис обязательного медицинского страхования. санаторно-курортную карту (с обязательным указанием диагноза и показаний к санаторно-курортному лечению, давностью не более 2-х месяцев); выписку из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (клинический анализ крови и мочи и т.д.); справку об эпидокружении; справку о прививках.
При отсутствии какого-либо из перечисленных документов санаторий вправе отказать в приеме и размещении туристов без компенсации стоимости путевки.
Правила пребывания в санатории:
- заселение в номер производится в день, указанный в путевке/ваучере (не ранее расчетного часа, указанного в путевке/ваучере или не ранее 8.00, если расчетный час не указан); санаторий оставляет за собой право не предоставлять размещение при досрочном заезде;
- при заезде позднее, чем дата, указанная в путевке/ваучере, опоздание не учитывается и не компенсируется; санаторий оставляет за собой право разместить туристов исходя из наличия свободных мест, или отказать в приеме и размещении;
- выезд осуществляется в день окончания срока путевки, согласно расчетного часа в санатории;
- преждевременный выезд материально не компенсируется;
- продление сроков пребывания возможно только при согласии Санатория с доплатой за продлеваемые дни пребывания на месте (в санатории);
- ответственность за нарушение ребенком распорядка дня полностью лежит на родителях, споры, возникающие в связи с невозможностью пребывания ребенка в Санатории, решаются между родителями и администрацией Санатория;
- перед отправкой ребенка в санаторий, его необходимо проинструктировать: о правилах соблюдения личной гигиены, нормах общественного поведения и культуры, нормах соблюдения личной безопасности, а также необходимости соблюдения режима и требований, установленных администрацией Санатория. Ответственность за несоблюдение и не доведение до сведения ребенка вышеперечисленных норм лежит на родителях, опекунах, родственниках, воспитателях, педагогах либо иных лицах, следующих непосредственно с детьми;
- ответственность за качество и калорийность предоставляемого питания лежит на администрации объекта размещения;
- питание в праздничные и выходные дни без изменений;
- процедуры отпускаются по записи;
- пребывание в санатории с животными и птицами запрещено.
